L’acquisto dei biglietti di ingresso può essere effettuato esclusivamente attraverso questo portale, mediante carta di credito o PayPal.
I biglietti possono essere acquistati fino a 5 giorni prima della visita, scegliendo la data e la fascia oraria d’ingresso fino a esaurimento dei posti.
E’ consentito acquistare fino ad un massimo di 8 biglietti per procedura di acquisto.
I biglietti sono nominativi, non rimborsabili e non cedibili. Al termine della transazione completata con il pagamento, non è più possibile modificare o annullare la prenotazione nè ottenere un rimborso, a meno che il cliente non scelga il “biglietto flessibile”, che consente di effettuare cambi alla data, all’orario e ai nominativi dei partecipanti senza penali per il Cliente, inviando una richiesta all’Ufficio Prenotazioni di Mirabilia Art Wonders, previa disponibilità dei posti ed entro 7 giorni dalla data della visita guidata acquistata (cioè fino al settimo giorno precedente la data della visita guidata che è stata originariamente acquistata). La prenotazione può essere spostata ad altro giorno e orario, purchè il nuovo itinerario sia il medesimo di quello originariamente acquistato. 
In fase di acquisto è obbligatorio inserire per ciascun visitatore i seguenti dati: nome, cognome, luogo e data di nascita, indirizzo email, n° telefono, n° di documento. Non è accettata la patente di guida, sono ammessi esclusivamente la carta di identità o il passaporto.
Una volta completato l’acquisto verrà inviata un’email di conferma che non dovrà essere esibita all’ingresso di Palazzo Farnese ma che consigliamo vivamente di stampare o salvare come pdf e conservare, poiché contiene tutte le informazioni sulla prenotazione.
Gruppi: modalità di visita
I gruppi composti da un minimo di 15 persone possono prenotare attraverso l’Ufficio Prenotazioni, inviando una richiesta all’indirizzo e-mail prenotazioni@artwonders.it, secondo la seguente procedura:
(1) entrare nel sito www.visite-palazzofarnese.it e verificare, nella sezione “Biglietti”, che il numero di biglietti ancora disponibili per il giorno e l’ora desiderati sia sufficiente per il vostro gruppo;
(2) inviare un’email indicando il numero di persone che compongono il gruppo, la data e l’orario prescelti;
(3) il nostro Ufficio Prenotazioni si metterà in contatto con voi, vi fornirà istruzioni per il pagamento dei biglietti e, una volta verificato l’avvenuto pagamento, procederà a bloccare i vostri biglietti.
Il costo del biglietto per singolo visitatore appartenente al gruppo sarà maggiorato di 2 euro (Diritto di prevendita); sono esentati dal diritto di prevendita i gruppi scolastici.
É assolutamente vietata la conduzione della visita guidata da parte di guide esterne non autorizzate dall’Ambasciata.